. شرایط گارانتی .
- 1. همراه داشتن کارت گارانتی در هنگام مراجعه به مراکز تعمیرات دلتوس الزامیست.
- 2. باتری، شارژر، کابل و وسایل جانبی دیگر مانند قلم، صفحه کلید شامل گارانتی نمی‌باشند.
- 3. هر گونه مشکل فنی و ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات و نوسانات برق رخ داده باشد شامل گارانتی نمی‌باشد.
- 4. مخدوش شدن هولوگرام و عدم تطابق اطلاعات محصول با اطلاعات ثبت شده در سایت گارانتی باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
- 5. آثار باز شدن، تعمیر کالا و هرگونه ارتقای سیستم توسط افراد غیر مجاز باعث خروج محصول از گارانتی می‌گردد.
- 6. نصب نرم‌افزارهای مخرب استفاده یا نصب غیر صحیح قطعات و لوازم جانبی غیر استاندارد باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
- 7. استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد مانند باتری، شارژر، پاور‌بانک و…. که به محصول آسیب برساند شامل پشتیبانی رایگان نخواهد بود.
- 8. وجود برخی نرم‌افزارهای امنیتی و یا همچنین وجود مشکلات در حساب‌های کاربری امنیتی مانند اپل آیدی، آیکلود، گوگل اکانت و … باعث خروج محصول از گارانتی می‌گردد.
- 9. در طول دوره گارانتی، درصورتی که محصول توسط کارشناسان فنی دلتوس غیرقابل تعمیر تشخیص داده شود و یا محصول مربوطه حداکثر تا مدت زمان 15 روز کاری برای گوشی تلفن همراه و یا 30 روز کاری برای دیگر محصولات رفع عیب نگردد، دستگاه تعویض خواهد شد. درصورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مـدل جدید با احتساب اختلاف قیمت روز به مشتری ارائه می‌گردد.
- 10. طبق استاندارد جهانی وجود یک پیکسل تاریک و یا روشن و همچنین 3 تا 5 پیکسل رنگی در صفحه نمایش محصول عیب محسوب نمی‌شود.
- 11. حفظ اطلاعات شخصی، مشکلات نرم‌افزاری و یا سیستم‌عامل به عهده مشتری می‌باشد.
- 12. در خصوص گارانتی هارد، هرگونه آسیب ظاهری، شکستگی، ضرب خوردگی، تغییر شکل، جای پیچ، تاب خوردگی، آسیب به برد هارد، سولفاته شدن و هرگونه صدمات فیزیکی باعث ابطال گارانتی می باشد.